1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site et dans le cadre des accompagnements sont traitées par Manon Gallez, entrepreneuse individuelle, 6 rue des Noisetiers, 31150 Bruguières, SIREN 952 860 963, joignable à manon.naturosophro@gmail.com.
Elles sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée. Elles ne sont jamais vendues ni louées.
2. Données collectées, finalités et durées de conservation
| Pourquoi | Quelles données | Sur quelle base | Combien de temps |
|---|---|---|---|
| Prise de rendez-vous et rappels | Nom, prénom, e-mail, téléphone, type de séance, date | Exécution du contrat | 3 ans après le dernier rendez-vous |
| Dossier de suivi et questionnaire avant séance | Identité, coordonnées, âge, mode de vie, antécédents, symptômes, traitements, résultats d'analyses, grossesse | Consentement explicite de la cliente | 5 ans après la dernière séance |
| Échanges entre les séances (WhatsApp) | Numéro de téléphone, messages | Exécution du contrat | Jusqu'à 3 mois après la fin du programme |
| Enregistrements audio de sophrologie | Voix de la praticienne, prénom éventuel | Exécution du contrat | Envoyés à la cliente, puis supprimés des outils de la praticienne sous 3 mois |
| Facturation et comptabilité | Nom, adresse, prestation, montant, mode de paiement | Obligation légale | 10 ans |
| Formulaire de contact | Nom, e-mail, téléphone, message | Intérêt légitime (répondre à votre demande) | 3 ans après le dernier échange, si aucun accompagnement n'a suivi |
| Newsletter et ressources gratuites | Prénom, e-mail, historique d'ouverture | Consentement | Jusqu'à la désinscription, ou 3 ans sans aucune ouverture |
| Mesure d'audience du site | Pages vues, durée de visite, appareil, adresse IP tronquée | Consentement (bandeau cookies) | 14 mois pour les statistiques, 13 mois pour votre choix de cookies |
3. Données de santé
Les informations sur votre santé sont des données sensibles. Elles ne sont collectées qu'avec votre accord explicite, recueilli avant le premier questionnaire, et uniquement dans la mesure nécessaire à votre accompagnement. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment ; l'accompagnement ne pourra alors plus se poursuivre dans les mêmes conditions.
Votre dossier est conservé sur Simplycure, logiciel de gestion de cabinet dont les données sont hébergées en France chez un hébergeur certifié pour les données de santé (HDS). Seule la praticienne y a accès.
Vos données ne sont partagées avec un autre professionnel qu'avec votre accord, par exemple avec Julia Rozier, ostéopathe, dans le cadre de l'offre Corps & Cycle.
4. Prestataires
Pour fonctionner, l'activité s'appuie sur des prestataires qui traitent certaines données pour le compte de la praticienne, sans pouvoir les utiliser à leurs propres fins :
| Prestataire | Usage |
|---|---|
| Hostinger (Chypre) | Hébergement du site et des formulaires |
| Simplycure | Dossiers clientes et questionnaires |
| Koalendar | Prise de rendez-vous en ligne |
| Indy | Facturation, comptabilité et encaissement |
| Systeme.io | Newsletter et envoi des ressources gratuites |
| Google (Gmail, Google Meet, Google Analytics) | Messagerie, séances en visio, statistiques du site |
| WhatsApp (Meta) | Échanges entre les séances |
| Trustindex | Affichage des avis Google sur le site |
Vos données peuvent aussi être communiquées aux autorités, si la loi l'impose.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires, notamment Google et Meta (WhatsApp), peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Sécurité
La praticienne met en œuvre des mesures adaptées pour protéger vos données : accès protégés par mot de passe et double authentification lorsque c'est possible, outils sécurisés, accès limité à la seule praticienne. En cas de violation de données présentant un risque pour vous, vous serez informée dans les meilleurs délais.
7. Cookies
Le site utilise :
- des cookies techniques, nécessaires au fonctionnement du site, qui ne demandent pas de consentement ;
- des cookies de mesure d'audience Google Analytics, déposés seulement si vous les acceptez dans le bandeau qui s'affiche à votre première visite.
Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies, et changer d'avis à tout moment grâce au lien « Modifier mes choix de cookies » ci-dessous, accessible depuis le lien Protection des données présent en bas de chaque page. Votre choix est conservé 13 mois. Refuser n'empêche pas d'utiliser le site.
Les modules intégrés (réservation Koalendar, avis Google, contenus Instagram) peuvent déposer leurs propres cookies, régis par les politiques de ces services.
8. Clientes mineures
Pour une personne mineure, les données sont fournies par un titulaire de l'autorité parentale, qui donne son accord pour leur traitement. Les droits décrits ci-dessous peuvent être exercés par ce parent, comme par la mineure elle-même pour les données qui la concernent.
9. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire corriger ou compléter ;
- demander leur suppression, sauf si la loi impose de les conserver (factures) ;
- limiter leur utilisation ou vous y opposer ;
- récupérer les données que vous avez fournies dans un format lisible (portabilité) ;
- retirer votre consentement, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant ;
- donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à manon.naturosophro@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute sur votre identité.
Pour vous désinscrire de la newsletter, utilisez le lien présent en bas de chaque e-mail.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.
10. Modifications
Cette politique peut évoluer, notamment en cas de changement d'outil. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026